FAQ (Вопросы и ответы)

Далее можно узнать ответы на вопросы по функционированию сайта, а именно:

• FAQ по добавлению документов

• FAQ по скачиванию документов

• Раздел "Ищем"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

​

​

​

​

​

​

​

​

• По добавлению и редактированию документов

1. Я хочу добавить документ на сайт. Как это сделать?

1. Для единичных дел: Заполнить форму на главной странице сайта.

2. Для более, чем одного дела (списком): Подготовьте и отправьте на e-mail файл, по указанному ниже образцу, c такими заполненными столбцами:

• Наименование архивного дела.

• Год дела/документа

• Реквизиты дела (фонд: опись: дело) .

• Тип документа (Ревизская сказка, Метрическая книга, Репрессии, Разное и т.д.)

• География(название населенных пунктов из дела).

• Уезд.

• Название архива.

• Режим доступа к документу(для всех/обмен/другое).

• Фамилии, упомянутые в деле.

• Ваш e-mail для обратной связи.

• Примечание (можно указать ник владельца на генеалогических форумах и др.)

• Ссылка на документ, размещенный в интернете.

Скачать образец Exel-файла.

​

​

• По скачиванию документов

1. Я скачал(а) файл, а он не открывается или открывается с ошибкой. Что делать?

• Убедитесь, что Вы скачали файл целиком (не было потери соединения с интернетом).

• Попробуйте скачать файл ещё раз.

• Проверьте, правильной ли программой Вы пытаетесь его открыть.

• Попробуйте использовать последнюю версию этой программы.

​

2. Я обнаружил(а) в скачанном файле вирус. Что делать?

• Сообщите об этом через раздел Контакты.

• Приложите к письму отчет Вашего антивирусного ПО.

• Следует также учитывать, что не все, что выявляется антивирусами, является в действительности вирусами. Есть много программ, которые вызывают у антивирусов ложные срабатывания.

​

​

​

​

​

​

​

​

​

• Раздел "Ищем"

1. Я хочу добавить документ, который ищу. Как это сделать?

• Подготовьте и отправьте на e-mail или через раздел Контакты информацию с данными на архивное дело, которое Вы ищите. В информации сообщите данные с реквизитами дела (если они известны), название архива и Ваши контактные данные для обратной связи (e-mail, телефон и т.д.) Если реквизиты архивного дела неизвестны, четко сформулируйте в письме параметры Вашего поиска.

• После обработки полученной информации Ваше дело будет внесено в раздел сайта "Ищем" с указанием Ваших контактных данных для обратной связи.

​